Aposte com Consciência.
Jogue com Responsabilidade.
A r7bets acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento — divertida, segura e dentro dos seus limites. Por isso, oferecemos ferramentas reais de controle, informação clara e suporte especializado para quem precisar de ajuda.
Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso à plataforma r7bets é estritamente proibido a qualquer pessoa com menos de 18 (dezoito) anos completos. Apostas e jogos de azar podem criar dependência. Se você suspeitar que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected]. Verificação de idade obrigatória para todos os usuários.
O Jogo como Entretenimento, Não como Obrigação
Para a r7bets, jogo responsável não é um slogan ou uma exigência regulatória cumprida a contragosto — é uma parte essencial de quem somos. Acreditamos que a grande maioria dos nossos jogadores aproveita a plataforma de forma saudável e consciente, usando apostas esportivas e cassino como uma forma de entretenimento que agrega emoção ao dia a dia.
No entanto, sabemos que uma pequena parcela de pessoas pode desenvolver uma relação problemática com o jogo. O transtorno do jogo (ludopatia) é reconhecido pela Classificação Internacional de Doenças (CID-11) como uma condição de saúde mental que merece atenção e cuidado — sem julgamento. Por isso, a r7bets investe em ferramentas de autocontrole, em conteúdo educativo e em treinamento constante da nossa equipe de suporte para identificar e ajudar quem precisa.
Se você aposta na r7bets, há algumas perguntas simples que vale se fazer regularmente: Você joga por diversão ou para recuperar dinheiro perdido? Você consegue parar quando planejou? O jogo está afetando seus relacionamentos ou suas finanças? Se alguma dessas respostas causar desconforto, este é o lugar certo para buscar informação e ajuda.
"Jogue apenas o que você pode se dar ao luxo de perder. O jogo é entretenimento — quando deixa de ser divertido, é hora de pausar. A r7bets está aqui para ajudar você nessa pausa, sem julgamentos."
Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes de jogo responsável estabelecidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, a r7bets implementa um conjunto abrangente de medidas preventivas. Nosso compromisso vai além do mínimo exigido pela lei — porque acreditamos que uma plataforma que cuida dos seus jogadores constrói uma relação duradoura baseada em confiança.
Princípios do Jogo Responsável r7bets
Jogue por diversão, nunca para recuperar perdas
Defina um orçamento e respeite seus próprios limites
Nunca jogue sob efeito de álcool, drogas ou em estado emocional alterado
Faça pausas regulares — o jogo não deve dominar seu tempo livre
Nunca use dinheiro reservado para contas, aluguel ou alimentação
Busque ajuda sem hesitar se o jogo começar a causar preocupação
Autoavaliação — Você Joga de Forma Responsável?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, pode ser hora de conversar com alguém de confiança ou usar nossas ferramentas de controle.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente, mesmo tendo definido um limite antes de começar?
Você já apostou com o objetivo de recuperar dinheiro perdido em sessões anteriores ("dobrar para recuperar")?
Você já se sentiu irritado, ansioso ou agitado quando tentou reduzir ou parar de apostar por um período?
O jogo já causou problemas no seu trabalho, nos estudos ou nos seus relacionamentos familiares e de amizade?
Você já pediu dinheiro emprestado, vendeu pertences ou deixou de pagar contas para ter dinheiro disponível para apostar?
Você pensa constantemente em apostas — planejando a próxima sessão, lembrando de apostas passadas ou calculando formas de ganhar dinheiro jogando?
Você já escondeu de amigos ou familiares o quanto tempo ou dinheiro realmente gasta em apostas e jogos?
Você aposta para escapar de problemas, estresse, ansiedade, solidão ou para melhorar seu humor quando está se sentindo mal?
Importante: Este questionário é baseado nas escalas de rastreamento do transtorno do jogo (PGSI — Problem Gambling Severity Index) e serve como uma reflexão pessoal, não como diagnóstico clínico. Se você se identificou com três ou mais perguntas, recomendamos fortemente que utilize nossas ferramentas de autoexclusão ou entre em contato com o suporte da r7bets. Um profissional de saúde mental pode oferecer uma avaliação completa.
Ferramentas de Controle Disponíveis na r7bets
Todas as ferramentas abaixo podem ser ativadas diretamente pelo usuário, a qualquer momento, sem necessidade de justificativa.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que você aceita depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente para reduções. Aumentos de limite têm um período de espera obrigatório de 7 dias para protegê-lo de decisões impulsivas.
Ativação imediataLimite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Ao atingir o limite configurado, você ficará automaticamente impedido de fazer novos depósitos ou apostas até o próximo ciclo, independentemente do seu saldo atual.
Proteção financeiraLimite de Tempo de Jogo
Configure alertas automáticos que avisam quando você atingiu o tempo de jogo definido por sessão ou por dia. Você também pode ativar o bloqueio automático de sessão após o tempo configurado, forçando uma pausa real.
Saúde mentalAutoexclusão Temporária
Pause sua conta voluntariamente por períodos predefinidos: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 3 meses ou 6 meses. Durante o período de autoexclusão, você não conseguirá fazer login, depositar ou apostar. A exclusão não pode ser revertida antes do prazo.
Pausa obrigatóriaAutoexclusão Permanente
Encerre permanentemente sua conta com um bloqueio irrevogável de no mínimo 5 anos. Após a ativação, nenhum apelo ou solicitação de reativação será aceito antes do prazo. Esta é a medida mais forte disponível e a recomendamos para casos de dependência.
Bloqueio definitivoBloqueio de Conteúdo Promocional
Desative o recebimento de e-mails, notificações e mensagens com ofertas promocionais, bônus e convites para participar de torneios. O bloqueio entra em vigor em até 24 horas e não afeta comunicações transacionais essenciais (confirmações de saque, etc.).
Menos tentaçõesSinais de Alerta — Quando o Jogo Deixa de ser Diversão
Reconhecer os sinais precocemente faz toda a diferença. Fique atento se você ou alguém próximo apresentar estes comportamentos:
Perseguição de perdas: apostar cada vez mais para tentar recuperar o dinheiro perdido em sessões anteriores.
Preocupação constante: pensar em apostas o tempo todo, mesmo durante o trabalho, refeições ou momentos em família.
Apostas crescentes: precisar apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou adrenalina de antes.
Dificuldade em parar: tentativas repetidas e frustradas de reduzir ou parar de apostar sem conseguir.
Fuga de problemas: usar o jogo como mecanismo de escape de situações difíceis, ansiedade, depressão ou estresse.
Mentiras e segredos: esconder de amigos e família quanto tempo e dinheiro são gastos em apostas.
Dívidas crescentes: pedir dinheiro emprestado, usar crédito rotativo ou vender bens para financiar apostas.
Abandono de responsabilidades: deixar de pagar contas, faltar ao trabalho ou descuidar da família por causa do jogo.
Irritabilidade e ansiedade: ficar agitado, irritado ou ansioso quando não é possível acessar a plataforma ou apostar.
Se você reconheceu três ou mais desses sinais em si mesmo, não espere — acesse suas configurações de conta agora e ative o limite de depósito ou a autoexclusão, e entre em contato com nosso suporte. Você não está sozinho nessa.
Nosso Compromisso com o Jogo Responsável
Veja como a r7bets age proativamente para proteger seus jogadores, além das exigências mínimas da lei.
Verificação de Idade Obrigatória
Todo usuário passa por verificação de identidade (KYC) que confirma a maioridade antes de saques e, em casos suspeitos, antes do primeiro depósito. Contas de menores são encerradas imediatamente.
Monitoramento Inteligente
Nosso sistema analisa padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático — como aumento repentino de depósitos ou sessões muito longas — e notifica proativamente o usuário.
Equipe Treinada
Todos os nossos agentes de suporte passam por treinamento específico em jogo responsável para identificar comportamentos de risco e oferecer orientação adequada sem julgamento.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
Cumprimos integralmente as diretrizes de proteção ao jogador estabelecidas na nova regulamentação brasileira de apostas online, incluindo restrições de marketing direcionado a grupos vulneráveis.
Relatórios de Atividade
Você pode solicitar ao suporte um relatório completo da sua atividade — total apostado, total perdido, tempo de sessão e histórico de depósitos — para ter uma visão realista do seu comportamento de jogo.
Parceria com Entidades de Apoio
A r7bets orienta usuários com problemas de jogo a buscar auxílio em entidades especializadas de saúde mental no Brasil, disponíveis por telefone e atendimento online sem custo.
Como Ativar a Autoexclusão
O processo é simples, rápido e pode ser feito a qualquer momento — 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Precisa de ajuda para ativar?
Se você está com dificuldade em acessar as configurações ou quiser que um agente ative o bloqueio por você imediatamente, entre em contato pelo Chat ao Vivo disponível 24/7 na plataforma.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 11 9 0000-0000
08h–23h (Horário de Brasília)
Faça login na sua conta r7bets
Acesse a plataforma normalmente com seu e-mail e senha cadastrados. Você precisará estar logado para acessar as configurações de jogo responsável.
Acesse "Configurações da Conta"
No menu do seu perfil (canto superior direito), clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável" ou "Limites e Autoexclusão".
Escolha a ferramenta adequada
Selecione entre: Limite de Depósito, Limite de Perda, Limite de Tempo, Autoexclusão Temporária ou Autoexclusão Permanente. Leia a descrição de cada opção com atenção.
Configure os parâmetros
Para limites financeiros, insira o valor máximo e o período (diário, semanal ou mensal). Para autoexclusão, selecione o prazo desejado entre as opções disponíveis.
Confirme e aguarde o e-mail
Confirme a ativação. Você receberá um e-mail de confirmação em até 5 minutos. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos ficam em análise por 7 dias.
Canais de Suporte e Recursos de Ajuda
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Aqui estão os canais disponíveis para buscar apoio — dentro e fora da plataforma.
WhatsApp r7bets
Nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável atende via WhatsApp com empatia e sem julgamentos.
Chat ao Vivo
Suporte em tempo real disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana diretamente na plataforma r7bets.
E-mail de Suporte
Para solicitações de autoexclusão, relatórios de atividade e pedidos formais relacionados ao jogo responsável.
Resposta em até 24h úteisCVV — Centro de Valorização da Vida
Para situações de crise emocional relacionadas ao jogo ou qualquer outra dificuldade, o CVV oferece apoio gratuito e sigiloso.
Como a r7bets Protege Jogadores Vulneráveis
Nosso programa de proteção ao jogador vai além das ferramentas de autocontrole. A r7bets adota medidas proativas para identificar e proteger usuários que possam estar desenvolvendo uma relação problemática com o jogo — mesmo quando esses usuários ainda não perceberam o problema.
Análise de Padrões de Comportamento
Nosso sistema monitora continuamente indicadores como frequência de sessões, variação nos valores depositados, horários de acesso e tempo total de jogo para identificar mudanças preocupantes no comportamento.
Comunicação Proativa
Quando o sistema identifica padrões de risco, enviamos automaticamente alertas ao usuário com informações sobre ferramentas de autocontrole e canais de ajuda — sem esperar que o problema se agrave.
Restrição de Publicidade Responsável
A r7bets não direciona publicidade para usuários em período de autoexclusão, para menores de idade, para pessoas que demonstraram padrões de jogo problemático ou para grupos sabidamente vulneráveis.
Revisão Periódica das Políticas
Nossas políticas de jogo responsável são revisadas semestralmente por especialistas, incorporando as mais recentes evidências científicas sobre prevenção e tratamento do transtorno do jogo.
Dúvidas ou Precisa de Ajuda?
Estamos aqui para você. Se tiver qualquer dúvida sobre as ferramentas de jogo responsável, quiser ativar um limite ou simplesmente precisar conversar, entre em contato com nossa equipe.
Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de coragem, não de fraqueza.
+18 — Apenas para maiores de 18 anos. | Aposte com responsabilidade. | O jogo pode criar dependência.